プライバシーポリシー

最終更新日: 2022-02-09

こんにちは、Ipnos Software Inc. (「Ipnos」または「当社」)です!

お客様のプライバシーを尊重することは、お客様と当社にとって重要なことです。皆さんの信頼を獲得し、イプノスにおける慣行が皆さんのプライバシーに対する尊重を反映していることが不可欠です。この精神に基づき、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、開示したり、その他の方法で処理したりしているかを理解していただくために、本ポリシーを作成しました。また、お客様の権利に関する情報や、お客様の個人データの保護方法など、お客様のプライバシーに関するその他の重要な詳細情報も取り扱います。ご質問等ございましたら、当社のプライバシーサポートオフィサー([email protected])までお気軽にお問い合わせください。該当する場合、Ipnosは本ポリシーにおける管理者です。

本プライバシーはいつ適用されますか?

本プライバシーポリシーは、当社のすべてのモバイルアプリ(当社の「アプリ」)およびお客様による当社ウェブサイト(以下「ウェブサイト」または「ウェブ」)のご利用に適用されます。

また、本ポリシーは、お客様が当社と電子メール、当社のアプリ上のライブチャット、またはソーシャルメディアを通じて行われるコミュニケーションにも適用されます。

第三者のウェブサイトへのリンクをクリックされた場合、または当社のアプリもしくはGoogle、Facebook、Twitterなどのウェブサイト上でアカウントを作成するために第三者を使用する場合、本プライバシーポリシーは、これらの第三者とのユーザーの個人データの共有には適用されません。第三者のプライバシーポリシーを読み、彼らの個人情報の取り扱いについてご理解されることが推奨されます。

当社のアプリおよびウェブサイトは、世界中からアクセスし、使用することができます。個人データの保護に適用される法律は、お客様の居住地によって異なる場合があります。Ipnosは、すべての適用法を遵守するよう努めています。お客様の状況に基づきご質問がある場合は、プライバシーサポート([email protected])までお気軽にお問い合わせください。カリフォルニア州の居住者に適用される特定のプライバシー通知を表示するには、ここをクリックしてください。

このポリシーが変更されたことはいつ分かりますか?

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。**本ポリシーを定期的に見直して、当社のデータプライバシー慣行に関する最新の更新情報を確認してください。**重要な変更を行った場合は本アプリを通じて、または本プライバシーポリシーの新しいバージョンを提示することにより、お客様に通知いたします。更新されたプライバシーポリシーの発効日以降に本アプリを引き続き使用された場合、お客様は変更されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。場合によっては、プライバシーポリシーの変更を明示的に承諾するよう要請する必要があります。このような明示的な承諾が必要な場合は、承諾を求めるためにご連絡します。プライバシーポリシーの条件に同意されない場合は、アプリまたはウェブサイトを使用することはできません。本プライバシーポリシーの条件に同意しない場合は、直ちにアプリおよびウェブサイトを終了してください。

「個人データ」とはどういう意味ですか?

当社は、お客様のプライバシーを可能な限り保護したいと考えており、個人データにはクッキーやその他の電子ツールなどを通じて、直接的または間接的にお客様を特定できるあらゆる情報が含まれるものと考えます。

「クッキー」とはどういう意味ですか?

多くのウェブサイトと同様に、当社のウェブサイトおよびアプリは「クッキー」を使用して情報を収集します。クッキーは、ウェブサイトが訪問者のコンピューターのハードディスクに保存する小さなデータファイルです。これによりウェブサイトは、訪問者のことを後々記憶しておくことができます。クッキーに関する詳しい情報をお求めの場合は、http://www.cookiecentral.com/などのウェブサイトをご参照ください。

本プライバシーポリシーにおいて「クッキー」と言及する場合ピクセル、タグ、ウェブビーコン、および当社がお客様の携帯電話から収集するモバイル識別子(Androidの広告ID[AAID/IFA]またはAppleの広告識別子)など、類似の目的を持つその他の技術が含まれます。

クッキーにはさまざまな種類があります。Ipnosは、ファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの両方を使用します。

  • ファーストパーティクッキー – ファーストパーティクッキーとは、当社が発行するクッキーであり、当社のみが設定または取得することができるものです。ウェブサイトをパーソナライズすることなど、当社固有の目的に使用されます。
  • サードパーティクッキー – サードパーティクッキーは、新しい機能を作成するため、Web/アプリのアナリティクスを行う目的で、ウェブサイト/アプリ上のユーザーのアクティビティを監視するため、または広告を行うためなど、他の事業体が当社のウェブサイト、電子メール、またはアプリに配置するものです。

クッキーは、その役割に基づいて分類することもできます。当社のウェブサイトおよびアプリで当社が使用するクッキーの種類は以下のとおりです。

  • 必須 – お客様が当社ウェブサイトをナビゲートし、その主要な機能を使用できるようにするために不可欠なものです。
  • パフォーマンスクッキー – パフォーマンスクッキーは、ユーザーが当社ウェブサイトまたはアプリをどのように使用しているかについての情報を収集します。これには、ユーザーが最も頻繁に利用するページ、ユーザーがどのページまたは機能を使用しているか、ユーザーがどのぐらいの時間同じページにいるか、またウェブページからエラーメッセージを受け取っているかどうかなどが含まれます。当社のサイト/アプリのトラフィックおよびパフォーマンスに関する情報を提供するものです。行動や活動は、お客様のデバイス情報、ブラウザ、電子メールアドレスおよび/またはIPアドレスに起因する場合があります。
  • 機能性クッキー – SNSでの共有など、ユーザーにとって有益な機能を強化するために使用されるものですが、当社のウェブサイトまたはアプリが重要な機能を実行するのに必要なものではありません。
  • ターゲティングクッキー – お客様およびお客様の関心により関連した広告を配信するために使用されるものです。また、広告を見る回数を制限したり、キャンペーンの効果を測定するためにも使用されます。

当社のウェブサイトのいずれかをご利用の場合、ブラウザの設定を変更して、クッキーやウェブビーコンの受け入れを停止したり、クッキーやウェブビーコンの受け入れ前に確認を促すことができます。クッキーおよびウェブビーコンのオプトアウトオプションは、ここにあります。

お客様が当社に直接提供する個人データ

**一般情報。**お客様が本アプリを使用するためにサインアップすると、当社は、お客様に関する以下のような個人データを収集する場合があります。

  • アカウントに割り当てた名前
  • ユーザーがアカウントに割り当てた電子メールアドレス
  • アカウントに割り当てたパスワードまたはパスコード

当社のアプリおよびウェブサイトの一部では、Facebook、Google、Apple、またはTwitterのアカウントを使用してアカウントを作成することができます(そのようなアカウントを使用して当社のウェブサイト/アプリにログインする際に、その第三者が収集するその他の情報が何であるかは、該当する第三者のプライバシーポリシーを読み確認してください)。

**睡眠と健康。**本アプリを使用する際は、お客様の健康および福祉に関連すると考えられる、以下のような個人情報の提供を選択することができます。

  • 起床時および就寝時(および睡眠パターンに関連するその他のもの)
  • 空腹感を感じたとき
  • 瞑想したかどうか、そしてどのくらいの時間

また、お客様の健康や活動に関するアプリの個人データを、当社がApple HealthKitやGoogle Fitなどのサードパーティサービスからインポートできるようにする許可を与えることもできます。そのようなインポートされる個人データには、睡眠パターン/データが含まれる場合があります。当社がこのカテゴリーの個人データを処理できるようにするためには、登録画面で明示的にお客様の同意を求めます。

睡眠の「クロノタイプ(朝型夜型)」クイズにお答えいただいた場合、この質問に対する回答は「睡眠スコア」またはクロノタイプ数を提供するために、一時的にのみ収集されます。クロノタイプクイズの個々の回答は保存しませんが、お客様固有のIpnosクライアントIDに対する「睡眠スコア」は保存され、プロフィールにクロノタイプが表示されます。

当社が自動的に収集する個人データ

本アプリまたはウェブにアクセスまたは利用されたら、自動的に以下の情報を収集する場合があります。

デバイス情報:

  • ハードウェアモデル
  • オペレーティングシステムとそのバージョンに関する情報
  • 一意のデバイス識別子(例:IDFA)
  • モバイルネットワーク情報
  • デバイスストレージ情報
  • ブラウザ情報(ウェブ用)
  • アプリ情報(アプリバージョン、SDK バージョンなど)

ロケーション情報:

  • IPアドレス
  • タイムゾーン
  • お使いのモバイルサービスプロバイダーに関する情報

当社は、お客様のIPアドレスに基づきご所在の都市を特定することはできますが、正確な位置データを収集することはありません。また、モバイルデバイスID(これを追跡することに同意/オプトインされた場合)およびIPアドレスなど、本ウェブサイトおよび本アプリへのアクセスに使用されるブラウザまたはデバイスに関する情報も収集します。これにより当社は、お客様の体験をカスタマイズし、またお客様が法的管轄権に基づき関連するコンテンツおよび適切な法的開示を確実に受け取ることができるようになります。

以下を含むアプリの使用状況データ:

  • 使用頻度
  • アクセスされる当社のアプリのエリアと機能
  • 使用パターン全般
  • 特定の機能とのエンゲージメント

この情報を収集するため、当社はお客様のモバイル機器またはコンピューターにクッキーを送信する場合があります。クッキーおよびウェブビーコンのオプトアウトオプションは、ここにあります。

**外部ソースからのデータ。**当社は、AppsFlyerのような第三者ツールを使用する場合があります。これは、お客様のアトリビューションデータの一部(これは基本的には、ウェブサイトまたはアプリにアクセスする前に経由した広告に関する情報を意味します)を提供するもので、当社はお客様のアプリでの体験をカスタマイズしパーソナライズするために、このようなデータをさらに利用する場合があります。また、統計目的およびアナリティクスのために、かかるデータを使用する場合があります。

個人情報はどのように使用されますか?

当社は、理由なく、また通知することなく、お客様の個人データを収集したり処理したりすることはありません。そのため、個人データの処理には、処理を実施するための有効な根拠が必要です。これは「法的根拠」と呼ばれることもあります。

当社は、以下の法的根拠に基づいて、お客様の個人データを処理します。

  • **お客様の同意。**当社は、お客様の個人データを処理するためにお客様の許可を使用します。例えば、登録画面でお客様が当社に情報を提供する場合、お客様のデータを処理することに対するお客様の許可に依拠します。また、当社が要請するその他の場合にも、お客様の許可に依拠します。また、お客様は、以下に記載するとおり、お客様の機微な個人データの使用に同意することになります。
  • **お客様と当社との契約関係。**当社は、本アプリおよびそのサービスへのアクセス、インストール、およびさらなる使用を可能にするために、一部の個人データを処理する必要がある場合があります。当社は、お客様のアカウントを管理し、アプリ/ウェブサイトに関するお問い合わせに対応する際、契約関係にも依拠します。
  • **正当な利益。**当社は、商業的利益を追求し、可能な限り最高のアプリ/ウェブサイトを提供するなど、より広範な社会的利益を追求するために、お客様の個人データの一部を処理する場合があります。特に、当社は、製品開発および内部アナリティクス、またアプリ/サイトの安全性、セキュリティ、およびパフォーマンスを向上させるためにお客様の個人データを使用することに正当な利益を有しています。当社または第三者の正当な利益に依拠するのは、これらの利益がお客様の権利および利益より優位に立たないときに限られます。
  • **法的義務。**当社は、適用される法律および規制を遵守するために、お客様の個人データの一部を処理する義務を負う場合があります。

以下は、当社がお客様の個人データに関して行う処理活動の主な種類と、それに関連する法的根拠の説明です(基本的な例と共に示しますが、これは網羅的なものではありません)。

処理の目的処理の法的根拠
本アプリのアナリティクス、操作、保守および改善、本アプリの新たな機能およびサービスの追加、本アプリの既存の機能のサポート同意当社は、睡眠サイクルに関するデータを使用して、お客様が就寝または起床するのに最適な時間を提案する場合があります。
アプリの使用時に表示されるコンテンツや資料のカスタマイズ同意お客様のご希望とログイン情報に基づき、お客様に特定の睡眠用ストーリーや、試していただく瞑想を提供する場合があります。
サードパーティ製品、提供物(Apple HealthKitおよびGoogle Fitからのデータを除く)を含む、製品およびサービスの提供物および推奨物のカスタマイズ同意プレミアムアプリのオプションの割引オファーを電子メールにてお送りすることがあります。[email protected]までご連絡いただければ、いつでもオプトアウトできます。
要求された製品およびサービスの提供・納品、取引の処理、確認やリマインダーを含む関連情報の送信契約デバイスデータを使用して、瞑想、マインドフルネス、睡眠の「ヒント」、またはその他の提案についてリマインダーをお送りすることがあります。この設定はいつでも、携帯電話の設定で無効にできます。
請求(請求書発行)、アカウント管理、その他の管理上の目的(該当する場合)契約該当する場合、お客様に請求書を添付した電子メールを送信することがあります。
コメント、質問、リクエストへの対応、およびカスタマーサービスの提供契約お客様のサポートリクエストに返信するために、お客様の名前と電子メールを処理する場合があります。
技術的な通知、更新、セキュリティアラート、サポート、管理に関するメッセージの送信正当な利益顧客満足度調査を含む電子メール通知をお客様に送信する場合があります。[email protected]までご連絡いただくことで、いつでもオプトアウトすることができます。
当社のアプリに関連するトレンド、使用状況、アクティビティの監視およびアナリティクス同意お客様の今後の体験を改善するために、お客様が共有することに同意する情報に関してのみ、
会社のプロモーション目的(Apple HealthKitおよびGoogle Fitからのデータを除く)で、アプリ内のブラウジング活動を分析し、お客様の好き嫌いを理解しようとする場合があります。同意同意された場合、お客様のレビューまたはコメントを当社ウェブサイトに掲載することができます。
法的義務および要求の遵守法的義務適用法および裁判所命令を遵守するために、お客様の個人データを処理することを求められる場合があります。この場合、当社の法律顧問の支援を得て、お客様の個人データが法律または裁判所の命令により求められるとおりのみに処理するようにします。

処理の原則

**データの最小化と目的制限。**当社は、お客様の承認が後で得られない限り、収集された目的と矛盾する方法で個人データを処理すること、または目的に必要のない個人情報を収集することはありません。新しい処理の目的が出てきた場合は、別途同意を求めます。

**個人データの販売禁止。**当社は、お客様の個人データを販売、貸与、開示することはありません。法域によっては、データの共有はデータの販売とみなされる場合があります。当社は、本プライバシーポリシーで規定される場合および目的に厳密に限定して、当社がサービスプロバイダーと交わした契約に従って、お客様の個人データの一部のみを当社のサービスプロバイダーと共有する場合があります。また、当社は、お客様によるHealthKitおよびGoogle Fitフレームワークの使用を介して得た情報を広告または類似のサービスに利用したり、広告プラットフォーム、データブローカー、もしくは情報再販業者に販売したりすることはありません。

私の個人データは第三者と共有されますか?

お客様に関する情報は、以下の目的(複数ある場合もあります)で第三者に開示される場合があります。

  • 業務上の目的および広告: 当社のデータホスティングおよびデータストレージパートナーなどのベンダーおよびサービスプロバイダー、アナリティクスおよび広告プロバイダー、技術サービスおよびサポート、支払い処理、データセキュリティ、ならびに同様のサービスを提供するベンダーと、お客様の情報を共有する場合があります。また、監査人、法律事務所、会計事務所などの専門アドバイザーと情報を共有する場合もあります。
  • お客様の指示または同意がある場合: お客様が要求または指示した場合、当社はお客様の情報を第三者と共有する場合があります。
  • 当社企業グループ内の関連会社: 当社の企業グループ内の子会社または親会社と、お客様の情報を共有する場合があります。
  • 法律の遵守: 適用法またはそれに基づく義務を遵守するために、裁判所、規制当局、法執行機関の職員に対して、または召喚状に従い、お客様の情報を共有する場合があります。
  • 取引のコンテキストでは: 資産の売却、合併、破産、またはその他の商取引に関連して、お客様の情報を共有する場合があります。
  • その他の業務上の理由の場合: 適用される利用規約および利用規約を執行し、サイトおよびアプリならびに当社のユーザーの安全性とセキュリティを確保するために、お客様の情報を共有する場合があります。

広告パートナーおよびAppsFlyer

お客様の健康以外の個人データ(デバイスID、IDFA、IPアドレス、バージョン情報など)の一部を、お客様の個人データを取り扱うモバイルマーケティングプラットフォームであるAppsFlyerと、当社の指示に従って共有する場合があります。AppsFlyerとその統合パートナーを利用することにより、さまざまなプラットフォームで、お客様だけでなく、当社製品に関心を持つ可能性のあるお客様のような人々にもリーチできます。AppsFlyerはまた、広告のアトリビューションサービスを提供することで、当社の広告キャンペーンが順調に進んでいるかどうかを判断するのにも役立ちます。この目的のためにお客様の個人データを他のプラットフォームと共有する必要がある場合、ここで定義されている場合を除き、お客様の同意を求めます。

AppsFlyer/統合型広告プラットフォームと当社は、以下のようなことを行います。

  1. お客様は当社のアプリの1つのユーザーとなり、当社は個人データの共有を開始しますが、これは厳密に以下に限定されます。
    1. 技術的識別子: IPアドレス(位置情報も提供する場合があります)、ユーザーエージェント、IDFA(広告主のID)、Android ID(Androidデバイス内)、Google Advertiser ID、顧客が発行したユーザーID、およびその他の類似の固有の技術識別子。
    2. お客様のサブスクリプションの状況
    3. アプリケーション起動の事実
  2. 当社はお客様のデータをAppsFlyerに送信し、AppsFlyerはそれを分析して、当社のプロモーションキャンペーンを最適化する方法に関するレポートと洞察を提供します。
  3. *同時に、AppsFlyerはお客様のデータをPinterest、Google 広告、Apple Search Ads、FB Marketing Network、その他数社などの統合パートナーに送信し、SNSウェブサイトを含むさまざまなプラットフォーム上でお客様やお客様のような人々を検索します。*これらの統合パートナーは、お客様のデータを分析して、アプリに関する関連情報を、アプリに関心がある可能性のある人に表示したり、お客様がアプリの使用を停止してしばらく経つ場合、アプリを再検討することについて通知したりします。

AppsFlyerについては**こちら、その統合パートナーについてはこちら**をご覧ください。

**オプトアウトオプション。**お客様は、以下のオプションのいずれかを使用することにより、本サブセクションに従って、お客様の個人データの共有についての同意を撤回またはオプトアウト(どちらか該当するもの)することができます。

  1. [email protected]で連絡を取る。
  2. 1010-615 Boul Rene-Levesque O Montreal, QC, H3B 1P5, CANADAに書面で連絡する。
  3. IDFAまたはAndroid Advertising IDの共有を停止するために、iOSまたはAndroidのデバイス設定を調整する。

広告ネットワークのためのクッキー、ウェブビーコン、および類似の技術の使用

当社は広告ネットワークに参加しているため、当社のアプリまたはウェブサイトの特定の広告が他のウェブサイト上に表示される場合があります。広告ネットワークは、人口統計を通して、興味に基づいて、また状況に応じた方法で、ユーザーへのメッセージのターゲティングを可能にします。このようなネットワークは、クッキー、ウェブサーバーログ、ウェブビーコンの使用など、自動化された手段を通じて情報を収集することにより、個人のオンライン活動を経時的に追跡します。ネットワークは、この情報を使用して、個人の関心に合わせた広告を表示します。当社の広告ネットワークが収集する情報には、お客様が閲覧するページや広告、ウェブサイトでとった行動など、関連する広告ネットワークに参加するウェブサイトへの訪問に関する情報が含まれます。このデータ収集は、当社のウェブサイトと広告ネットワークに参加する第三者のウェブサイトの両方で行われます。またこのプロセスにより、当社はマーケティング活動の効果を追跡し、SNSのウェブサイトを含む様々なプラットフォームで他のウェブサイトや広告パートナーがお客様や類似した人々を見つけるのを支援します。

例えば、お客様がウェブ(のみ)を使用する場合、当社はFacebookコンバージョントラッキングピクセルを使用して、当社の広告が統計および市場調査の目的でどれほど効率的であるかを記録する場合があります。Facebookは、お客様のFacebookアカウントとデータを接続して、自社の広告目的でデータを使用する場合があります。これは、こちらから閲覧できるFacebookの現行のプライバシーポリシーに従って行われます。Facebookの直接トラッキングは、本アプリでは有効になっていません。

Google アナリティクスは、リマーケティングオーディエンスに関する機能を提供しています。これにより、取得したアナリティクスに基づいてセグメントを作成し、Google 広告アカウント上でリマーケティングキャンペーンの一部として使用することができます。Google 広告はGoogle アナリティクスとは異なるクッキーを使用しています。上述のように、こちらのリンクからクッキーとウェブビーコンをオプトアウトすることができます。

アナリティクスおよびパフォーマンスパートナー

AppsFlyerをアナリティクスに使用するほか、広告キャンペーンのパフォーマンスを向上させるためIterable、Facebook SDK、Mixpanelを使用して、当社のパフォーマンスを測定します。このような第三者は、当社のウェブサイトおよびアプリに関するアナリティクスを提供します。このアナリティクスは、当社の興味・関心に基づく広告活動の一環として、人口統計情報、カスタムイベント、ユーザーまたはセッション活動に基づいてユーザーをセグメント化するために使用できます。アナリティクスはまた、当社のサイトおよびアプリを改善する方法や、お客様の関心を引く可能性のあるサービスおよび機能を提供する方法について知るために使用します。

また、当社ウェブサイトのパフォーマンスをより良く理解するために、Google アナリティクスのユーザー属性とインタレストカテゴリーに関するレポートを使用します。Google アナリティクスは、お客様が当社ウェブサイトにたどり着いた経緯、利用した検索用語、アクセス時間などに関する情報を得るために、第三者のクッキーを使用します。

Google アナリティクスのユーザー属性とインタレストカテゴリーに関するレポートからオプトアウトしたい場合は、ここをクリックしてオプトアウトできます。

SNS

ブログ投稿など、当社の一部のページには、お客様がSNSでコンテンツを共有できるオプションがあります。これは、IPアドレスやIPアドレスから派生する情報(位置情報や優先言語などのデバイスに関する情報)など、お客様に関する間接的なデータを収集できるツールを介して発生します。また、共有するためにページにアクセスした日時を収集する場合もあります。

SNSを通じて当社のアプリまたはウェブサイトに接続すると、当社は、お客様の認証のために当社と共有することを承認された情報を受け取ります。

Apple Health KitおよびAndroid Sleep API

Apple HealthKitとAndroid Sleep APIは、iPhoneとAndroid上の健康とフィットネスデータの中央リポジトリをユーザーに提供します。Apple HealthKitまたはAndroid Sleep APIの使用を承認された場合、当社のアプリはApple HealthKit/Android Sleep APIと通信してお客様のデータにアクセスし、共有します。これらのキットは、複数のソースからのデータを管理および統合するように設計されています。つまり、お客様の許可があれば、当社のデータはHealthKit/Android Sleep API内の他のアプリのデータと統合されます。

当社がお客様のデータをHealthKit/Android Sleep APIと共有するのはお客様の同意に基づく場合のみです。例えば、瞑想のログを通じての瞑想を行った時間や、睡眠データなどが、お客様がこれらを有効にした場合共有します。HealthKit/Android Sleep APIを介して収集された情報は、いかなる状況においても、いかなる第三者にも共有しません。ただし、かかる第三者が、事前の同意を得て、すでにお客様に医療サービスを提供している場合はこの限りではありません。

HealthKit/Android Sleep APIを介して収集された情報は、広告目的で使用せず、また収集したデータを広告プラットフォーム、データブローカー、または情報再販業者に販売しません。お客様の個人データを第三者に開示する前に、当社は以下を必ず行います。

  • 共有される個人データは、該当するサービス条件に詳述されているサービスまたは機能を第三者が遂行するために、合理的に必要とされるものに限定されます。
  • 当社と第三者との契約には、お客様の個人データを保護するための合理的な条件が含まれています。
  • これらの第三者は、お客様の個人データを保護し、適用法を遵守するという合理的な保証を提供します。

私の個人データはどこに保存しますか?

当社はお客様のデータをGoogle Cloudに保存します。当社は、今後ホスティング会社を変更する場合があります。その場合、本プライバシーポリシーを更新します。

お客様の個人情報は、米国を含むカナダ国内外に保存されます。この場合、欧州連合居住者の個人データに関して、当社は、欧州委員会が採択した標準契約条項に基づき、または必要に応じて拘束力のある企業規則を採用した後に、他方当事者とのデータ転送契約を締結した後、欧州連合外の第三者に個人データを転送する場合があります。

私の個人データのセキュリティをどのように確保しますか?

当社は、不正アクセスや開示などのリスクに見合ったセキュリティ機能を実装することにより、お客様の個人データを保護するよう努めています。当社のアプリおよびウェブサイトは暗号化を使用し、お客様のデータへのアクセスは、非開示契約または同様の機密保持義務のある個人に対してのみ許可され、関係者以外極秘とされます。

セキュリティ侵害

セキュリティシステムの侵害に気付いた場合は通知を掲載するか、または電子メールでお客様に通知し、適用法および本プライバシーポリシーに明記された違反を是正するための合理的な措置を講じます。個人データの侵害の可能性について知った場合、本プライバシーポリシーで言及されているその他の措置(特定の場合におけるお客様への通知など)とともに、違反を是正するための特定の措置を取る場合があります。これにはすべてのデバイスからお客様をログアウトする、パスワードのリセット(お客様が設定できるようにした仮パスワードの送信)、その他の合理的に必要な活動や措置の実施などがありますが、これらに限られません。

どのくらいの期間、個人データを保持しますか?

当社は、お客様の個人データを、それが収集された目的を履行するために必要な期間、または法律に従って(いずれか長い方)、証拠としておよび会計上の目的で、適用される法定制限期間を超えない期間保持します。当社のアプリをご利用の場合、プロフィール情報は、サブスクリプションが有効である限り保存されます。

私の個人データに関する権利は何ですか?

お客様には、ご自身の個人データに対する権利を行使する権利があり、当社はお客様を支援するために最善を尽くします。お客様の権利は、お客様の状況に適用される法律、および要求の具体的な状況によって異なります。お客様に適用される可能性のある権利には、以下の権利が含まれます。

  • ご自分の個人データにアクセスする権利
  • 当社がお客様の個人データを処理する方法に関する追加情報を要求する権利
  • 個人データが不正確、不完全、無効、または曖昧である場合それを修正する権利
  • 特定の状況において、お客様のデータ処理に異議を唱える権利
  • 個人データの消去を要求する権利
  • 個人データのデータポータビリティ権(iOSの電話またはタブレットからAndroidデバイスへ、またはその逆にサブスクリプションの転送を当社がお助けします。その方法を確認するには、ここをクリックしてください)。
  • フランス人の方の場合、死亡した場合個人データがどうなるかに関するガイドラインを定義する権利。

お客様がこれらの権利の1つを行使することを希望し、その行使が許される状況にある場合、当社は通常、追加料金なしで支援いたします。お客様が個人情報の複写、複製、または送信を要求する場合、当社は、適用法に従い、その要求を処理するために合理的な料金を請求しなければならない場合があります。この場合、要求に対応する前に、料金についてご連絡します。

セキュリティ上の理由から、また詐欺的な要求を回避するため、当社は要求と共に身元証明を提供するよう求められる場合があります。要求が処理された後、この領収書は破棄されます。

お客様からの要求が却下された場合、当社はお客様に書面で通知し、詳細な動機と当社の決定に異議を唱える方法に関する情報を提供します。選択肢がなくなるまで、当社は関連する個人データを保持します。いずれにしても、別段の合意がない限り、当社は30日以内にお客様の要求に対応します。

権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。

カリフォルニア州居住者向けプライバシーポリシー

カリフォルニア州居住者向けの本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、上記のIpnosの「核となる」ポリシーに含まれる情報を補足し、カリフォルニア州のすべての訪問者、ユーザー、および居住するその他の人々(以下「消費者」または「お客様」といいます)にのみ適用されます。当社は、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)を遵守するために本通知を採択し、CCPAで定義されている用語は、本プライバシーで使用される場合、同じ意味を持ちます。

本プライバシーに記載されている場合、CCPAは、書面または口頭による企業間通信(以下「B2B個人情報」)を反映した個人情報を、その要件の一部から一時的に免除します。

どのような情報を収集しますか?

当社は、特定の消費者、世帯、またはデバイスを特定、関連付け、記述、参照、合理的に関連付けることのできる、または直接的または間接的に、かつ合理的に関連付けることができる情報を収集します(以下「個人情報」)。個人情報には、以下は含まれません。

  • 公開されている政府記録から 入手可能な情報。
  • 匿名化または集計された消費者情報。
  • CCPAの適用範囲から除外される情報。例:
  • 1996年医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律(HIPAA)およびカリフォルニア州医療情報機密法(CMIA)、臨床試験データ、またはその他の適格な研究データの対象となる健康または医療情報
  • 公正信用報告法(FCRA)、グラム・リーチ・ブライリー法(GLBA)、またはカリフォルニア州金融情報プライバシー法(California Financial Information Privacy Act:FIPA)、および1994年運転免許プライバシー保護法(Driver’s Privacy Protection Act)を含む、特定のセクター固有のプライバシー法の対象となる個人情報。

特に、当社は過去十二(12)カ月以内に、以下のカテゴリーの個人情報を消費者から収集しました。

カテゴリー収集済み業務上の目的で開示
A. 識別子はいはい
B. カリフォルニア州顧客記録法(Cal. 民法第1798.80条(e))に記載されている個人情報カテゴリー。はいはい
C. カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護された分類特性いいえ該当なし
D. 商業上の情報はいはい
E. 生体認証情報(睡眠データや瞑想時間の分数など)はいはい
F. インターネットまたはその他の類似のネットワーク活動はいはい
G. ジオロケーションデータはいはい
H. 感覚データいいえいいえ
I. 職業または雇用関連の情報はいはい
J. 非公開の教育情報(家庭教育の権利とプライバシー に関する法律(20 U.S.C. セクション 1232g, 34 C.F.R. パート 99)に準拠)いいえいいえ
K. その他の個人情報から導き出された推論はいはい

当社は、上記の個人情報のカテゴリーを以下のカテゴリーの情報源から取得します。

  • お客様から直接。例えば、記入されたフォームや、購入された製品やサービス、また当社のモバイルアプリケーションの使用から。
  • お客様から間接的に。例えば、当社のウェブサイトで、または当社のアプリケーションの使用中のお客様の行動を観察することから。
  • Iterable、Mixpanel、Apple Kit、Google Fit、AppsFlyer、ソーシャルメディアサイト、広告ネットワーク、アナリティクスプロバイダーなどのサードパーティビジネスパートナーから。

個人情報をどのように使用しますか?

当社は、収集した個人情報を以下の1つ以上の目的で使用または開示することがあります。

  • 情報を提供した理由に対応する、または満たすため。例えば、当社の製品またはサービスに関する質問のために氏名と連絡先情報を共有する場合、その個人情報を使用してお問い合わせに対応します。製品またはサービスを購入するために個人情報を提供する場合、その情報を使用して支払いを処理し、配送作業に当たります。また、新製品の注文や返品処理を容易にするため、お客様の情報を保存することもあります。
  • 当社のウェブサイト、アプリ、製品、サービスを提供し、サポートし、パーソナライズし、開発するため。
  • お客様のアカウントを作成、維持、カスタマイズ、および保護するため。
  • お客様のリクエスト、購入、取引、および支払いを処理し、取引上の不正を防止するため。
  • お客様からのお問い合わせに対するサポートの提供および対応(お客様の懸念の調査および対応、ならびに当社による対応の監視および改善を含む)。
  • お客様のアプリやウェブサイト体験をパーソナライズし、お客様の関心に関連するコンテンツや製品やサービスを配信するため。これにはサードパーティーのサイトを通じて、また電子メールやテキストメッセージ(法律で義務付けられている場合、お客様の同意がある場合)を介しての、ターゲットを絞ったオファーや広告が含まれます。
  • 当社のアプリに関連する傾向、使用状況、および活動を監視および分析するため
  • 当社のウェブサイト、製品およびサービス、データベース、その他の技術資産、および事業の安全性、セキュリティ、および完全性の維持に役立てるため。
  • 当社のウェブサイト、アプリ、製品、サービスの開発および改善を含むテスト、研究および製品開発のため
  • 法執行機関からの要請に対応するため。また適用法、裁判所の命令、または政府の規制により要求される場合。
  • 個人情報を収集する際に説明された内容、またはCCPAに明記された内容。
  • 継続企業の前提であるか、または破産、清算、もしくは類似の手続きの一部としてであるかを問わず、当社が所有する当社のユーザーに関する個人情報が譲渡される資産に含まれる、合併、分割、再編成、再組織化、解散、または当社の資産の一部または全部のその他の売却または譲渡を評価または実施するため。

当社は、お客様に通知することなく、追加のカテゴリーの個人情報を収集したり、収集した個人情報を著しく異なる、無関係な、または互換性のない目的で使用したりすることはありません。

現在当社のアプリのいずれも、広告データを販売していません。BetterSleepを含む最新のアプリには、広告関連のコードが含まれていません。以下のアプリには、レガシー広告コードが含まれていますが、積極的なターゲット広告の表示はできなくなりました。

iOS :

Android :

個人情報の共有

お客様の個人情報を業務上の目的で第三者に開示することがあります。当社は過去12カ月間に、業務上の目的で個人情報を以下の表に示す第三者のカテゴリーに開示しました。

CCPAは「販売」を広く定義しています。これには、何らかの有価物と引き換えに個人情報を共有することが含まれます。この広義の定義によれば、本セクションが最後に更新される前の12カ月間において、個人の関心に合わせた広告を配信するためのアナリティクスおよびターゲティングクッキーおよびウェブビーコンの使用が、個人情報の「販売」とみなされた可能性があります。

過去12カ月間に、記載された第三者のカテゴリーは、記載された理由で以下のカテゴリーの個人情報を受け取った可能性があります。その他のオプションについては、個人情報販売のオプトアウトとオプトインの権利を参照してください。

個人情報カテゴリー第三者受領者のカテゴリー 業務上の目的の開示
A: 識別子。データアナリティクスプロバイダー、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、広告プラットフォーム、ソーシャルネットワーク、決済処理ベンダー、カスタマーサポートベンダー
B: カリフォルニア州顧客記録法の個人情報カテゴリー。支払処理ベンダー、カスタマーサポートベンダー
C: カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護された分類特性。なし
D: 商業上の情報。支払処理ベンダー、カスタマーサポートベンダー
E: 生体認証情報。Apple Kit/Google Fit
F: インターネットまたはその他の同様のネットワーク活動。データアナリティクスプロバイダー、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、広告プラットフォーム、ソーシャルネットワーク
G: ジオロケーションデータ。データアナリティクスプロバイダー、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム
H: 感覚データ。なし
I: 職業または雇用関連の情報。なし
J: 非公開の教育情報。なし
K: 他の個人情報から推論された推論。データアナリティクスプロバイダー、広告プラットフォーム、ソーシャルネットワーク

お客様の権利と選択

CCPAは、消費者(カリフォルニア州居住者)に、個人情報に関する特定の権利を提供します。このセクションでは、お客様のCCPAの権利と、それらの権利を行使する方法について説明します。

知る権利とデータポータビリティ権

お客様は、過去12カ月間におけるお客様の個人情報の当社による収集および使用に関する特定の情報を、お客様に開示するよう要求する権利を有します(「知る権利」)。お客様からのリクエストを受領し、身元を確認したら(知る権利または削除する権利の行使を参照)、当社は以下を開示します。

  • 当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリー。
  • 当社がお客様について収集した個人情報の情報源のカテゴリー。
  • その個人情報を収集または販売する当社の事業目的または商業上の目的。
  • 当社がその個人情報を共有する第三者のカテゴリー。
  • 当社が業務上の目的でお客様の個人情報を売却または開示した場合、以下の2つが別個に開示されます。
  • 販売、受領者の各カテゴリーが購入した個人情報カテゴリーの特定
  • 受領者の各カテゴリーが取得した個人情報カテゴリーを特定する、業務上の目的での開示。
  • 当社が収集したお客様に関する特定の個人情報(データポータビリティ要求とも呼ばれる)。

当社は、B2B個人情報についての知る権利、またはデータポータビリティの開示を行う権利を提供しません。

削除する権利

お客様には、特定の例外を条件として、当社がお客様から収集し、保持しているお客様のいずれの個人情報も削除するよう当社に要求する権利があります(「削除権」)。お客様からの要求を受け取り、お客様の身元を確認したら(知る権利または削除する権利の行使を参照)、当社はお客様の要求を審査し、情報を保持するための例外が適用されるかどうか確認します。当社または当社のサービスプロバイダーが以下を行うために情報を保持する必要がある場合、当社はお客様からの削除要求を拒否する場合があります。

  1. 個人情報を収集した目的であった取引を完了する、お客様が要求した商品またはサービスを提供する、お客様との継続的なビジネス関係において合理的に予期される行動を取る、連邦法に従って実施される書面による保証または製品リコールの条件を履行する、またはその他の方法でお客様との契約を履行する。
  2. セキュリティインシデントを検出し、悪意のある、不正な、詐欺的な、または違法な活動から保護し、そのような活動に責任がある者を起訴する。
  3. 製品をデバッグして、既存の意図された機能を損なうエラーを特定し、修復する。
  4. 言論の自由を行使する、別の消費者の言論の自由の行使権を確保する、または法律で定められた別の権利を行使する。
  5. カリフォルニア電子通信プライバシー法(Cal. 刑法第1546条以下)。
  6. 情報の削除によって研究の成果が不可能になる、または著しく損なわれる可能性がある場合(お客様が以前にインフォームドコンセントを提供した場合)、適用される倫理およびプライバシー法に従っている、公共の利益となる公的または査読済みの科学的、歴史的、または統計的な研究に従事する。
  7. お客様と当社との関係に基づき、消費者の期待に合理的に合致した社内使用のみを可能にする。
  8. 法的義務を遵守する。
  9. その情報をお客様が提供した内容と互換性のある方法の、その他の内部的および合法的な使用を行う。

当社は、上記の例外のいずれかに当てはまらない個人情報を当社の記録から削除または匿名化し、当社のサービスプロバイダーに同様の措置を取るよう指示します。

この削除権は、B2B個人情報には提供されません。

知る権利または削除権の行使

上述の知る権利または削除権を行使するには、以下のいずれかの方法で要求を送信してください。

  • (855) 213-6709までお電話で
  • [email protected]まで電子メールで

お客様、またはお客様の代理を務めることが法的に許可されている人物のみが、お客様の個人情報について知る、または削除することを要求することができます。

知るための要求は、12カ月以内に2回のみ送信できます。知る、または削除するための要求は、以下を満たす必要があります。

  • 当社が個人情報を収集した人物または権限のある代理人であることを、当社が合理的に確認できるように、十分な情報を提供する。例:
  • ユーザー名とパスワードを使用してWeb/アプリアカウントにログインする。
  • 要求内容を適切に理解し、評価し、対応できるのに十分な詳細を説明する。

要求を行った方の身元または権限を確認できない場合、およびお客様の個人情報がお客様に関連するものであることを確認できない場合、当社は、お客様の要求に応えたり、個人情報を提供したりすることはできません。

お客様は、当社との既存のアカウントを保有していなくても、知る、または削除する要求を送信することができます。ただし、特定のアカウントに関連する個人情報に関する要求については、パスワードで保護されたアカウントでの要求が十分に検証されているものとみなします。

当社は、要求時に提供された個人情報は、要求者の身元またはそれを行う権限を確認するためにのみ使用します。

販売オプトアウトまたはオプトイン権の行使方法については、個人情報販売オプトアウトおよびオプトイン権を参照してください。

回答にかかる時間と形式

10営業日以内にお客様からの要求の受領を確認します。10日以内に確認メールが届かない場合は、[email protected]までご連絡ください。

当社は、検証可能な消費者要求の受領から45日以内に、これに実質的に対応するよう努めます。さらに時間を要する場合(最長さらに45日間)は、その理由および延長期間を書面にてお知らせいたします。

当社にアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントに対して書面による回答を送付します。当社にアカウントをお持ちでない場合は、書面の返信を郵送または電子的手段で(お客様による選択)お送りします。

当社が提供する開示は、お客様の要求を受領する前の12カ月間のみを対象とします。また提供する回答には、要求に応じられない理由についての説明も含まれます(該当する場合)。データポータビリティ要求については、当社は、容易に使用できる個人情報を提供する形式を選択し、お客様が、支障なく、ある事業体から別の事業体に情報を送信できるようにします。

当社は、過度、反復的、または明らかに根拠のない場合を除き、お客様の検証可能な消費者要求の処理または対応に手数料を請求しません。要求に手数料が必要であると判断した場合は、その決定を行った理由をお客様にお知らせし、お客様の要求を完了する前に費用見積もりを提供します。

差別の禁止

当社は、CCPAの権利の行使について、お客様を差別することはありません。CCPAで許可されていない限り、当社は以下を行いません。

  • 商品またはサービスの拒否。
  • 割引やその他の特典の付与、または罰金を課すことなどにより、商品またはサービスに対して異なる価格または料金を請求する。
  • 異なるレベルの商品またはサービスを提供する。
  • 商品またはサービスに対して異なる価格や料金、または異なるレベルや品質の商品やサービスを受け取ることを提案する。

その他のカリフォルニア州プライバシー権

カリフォルニア州の「Shine the Light」法(民法§第1798条83項)は、カリフォルニア州の居住者である当社ウェブサイトのお客様が、当社がダイレクトマーケティングの目的で第三者に開示する個人情報関する特定の情報を要求することを許可しています。この要求を行うには、[email protected]まで電子メールをお送りください。

カリフォルニア州の未成年

当社のウェブサイトおよびサービスは、18歳未満のお客様を対象としていませんが、お客様が18歳未満のカリフォルニア州居住者であり、お客様が当社に提出し公開されているコンテンツを削除できない場合、[email protected]にご連絡いただくことで削除を要求することができます。削除を要求する場合は、削除したい情報について具体的に記載し、どこにあるか分かるように情報が入力された各ページのURLなど、特定の情報を提供していただく必要があります。

当社は、(1)連邦法または州法により、当社または第三者が維持することが義務付けられているコンテンツまたは情報、(2)お客様が投稿したものではないコンテンツまたは情報、(3)お客様が特定できないように匿名化されているコンテンツまたは情報、(4)お客様が削除または削除の要求に関する当社の指示に従わなかったコンテンツまたは情報、または(5)お客様がコンテンツまたは情報の提供に対して報酬またはその他の対価を受け取ったコンテンツまたは情報を削除することは義務付けられていません。お客様のコンテンツまたは情報を当社のシステムから削除しても、当社のシステムまたは当社のサービスプロバイダーのシステムからそのコンテンツまたは情報を完全にまたは包括的に削除することは保証されません。当社は、お客様によって投稿されたコンテンツまたは情報を削除する義務はありません。カリフォルニア州法に基づく当社の義務は、当社がコンテンツまたは情報を匿名化するか、他のユーザーおよび一般の人々に対して可視化しない限り、履行されます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の裁量により、いつでも本ポリシーを修正する権利を留保します。本ポリシーに変更を加えた場合、当社は、更新された通知を当社ウェブサイトに掲載し、通知の発効日を更新します。変更の掲載後、お客様が当社ウェブサイト、アプリ、製品、およびサービスを引き続きご利用になった場合、お客様はかかる変更に同意したものとみなされます

連絡先情報

本通知に関して、本通知およびプライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集および使用方法、かかる使用に関するお客様の選択および権利、またはカリフォルニア州法に基づくお客様の権利を行使することについてご質問やご意見がある場合は、以下までお気軽にお問い合わせください。

電話番号: (855) 213-6709

電子メール[email protected]

郵送先住所:

Ipnos Software Inc.
Attn: Legal Department
1010-615 Boul Rene-Levesque O
Montreal, QC, H3B 1P5, CANADA

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